Работа склада в Ростове И СПб

Автор
Опубликовано: 2626 дней назад (19 июля 2010)
Блог: Яна
0
Голосов: 0
Недавно столкнулась с такой проблемой.
Отправила заказ на Ростовский склад, т.к. он самый ближний ко мне и заказ можно получить через 3 дня.
Заказ был из нескольких одинаковых флаконов, но, увы, уже на следующий день позвонила оператор и сообщила об отсутствии на складе. Ждите поставку в конце июля.....
Спасибо моему спонсору Ирине, что подсказала о возможности отправки заказа на любой другой склад. Отправила заказ на склад в СПб. На следующий день пришло письмо на эл. почту со счётом фактурой. (Кстати со склада в Ростове такого не было.) Оплатила. И на следующий день уже позвонили со склада в СПБ и сообщ., что посылку выслали. Правда идти будет дольше, но зато клиент доволен.

Что касаемо отсутствия счёта фактуры из Ростова, то тоже не понятно. После отправки заказа позвонила оператор , сообщ. сумму к оплате. Спрашиваю:- куда платить? ответ:-Платите так же как и за папку. Оплатила. А деньги не поступают... Жду.... Переживаю..... Опять спасибо моему спонсору Ирине, которая связалась с Ростовским складом и банком. Выяснили, что деньги поступили, но на какой счёт непонятно... Благо всё утрясли и заказ я получила. Ирина, Ещё раз спасибо!!!
Комментарии (13)
Ирина # 11 00января в 00:00 0
"""Привет всем. А я отправила в Ижевск заказ 8 декабря. В этот же день получила счёт с реквизитами. В этот же день произвела оплату через интернет, со счёта Альфа-банк. Отправила подтверждение, по указанному адресу в письме - для подтверждений об оплате pay-izhevsk@fmgroupru.ru Всё, тишина.... Я не знаю дошло подтверждение или нет, вышлют посылку или нет... Пропали мои деньги вместе с заказом или что... Печально... Очень недовольна ((("""
Надежда Мурзина # 11 00января в 00:00 0
Я в пятницу 20 июля заказывала ароматы из распродажи. Сначала заказ отправила в Ижевск, но там не все номера были в наличии, а с Москвы пришел счет со всеми наименованиями, что я заказывала. Осталось дождаться посылку.
Яна Орёл # 11 00января в 00:00 0
Я свою уже получила. Вобщем из Питера в Краснодар посылка шла 10 дней. Распаковывала и хохотала. Большая коробка заклееная скотчем, а в ней чуть поменьше тоже заклееннная, в ней ещё поменьше, ну и ещё одна! Тоже со скотчем! Открываю. Ура! А там бумага в 2 слоя! Ну наконец добралась. Прямо матрёшка какая-то! Но всё равно такая забота приятна!
Ирина # 11 00января в 00:00 0
Яна, попыталась поработать с Ростовом. Второй день жду счет на стартер. К телефону не подходят. Новичок у меня серьезный, требовательный, потенциал хороший.

Надоело ждать. Заказываю из Питера.

Ирина # 11 00января в 00:00 0
Продолжение истории. Делаю следующий заказ из Москвы. Мне не выставляют счет по причине того, что у меня не оплачен заказ, который я отправляла 2 августа в Ростов. Сегодня уже вечер 10-го!!! И пока я его не оплачу или не отменю, то новый счет мне не выставят. Но дело в том, что Ростов до сих пор молчит. Ни звонка, ни емейла, ничего я не получила. И счет мне никто не присылал. Я сохраняю логи всех своих звонков и переписки. Не рекомендую работать с со складом в Ростове.
Екатерина Ставрополь # 11 00января в 00:00 0
Сотрудничаем с Ростовом, очень довольны. Оплата заказов простая, в любом отделении Сбербанка, или даже возможно через банкомат, без комиссии, оплата приходит через 4 часа.
Ирина # 11 00января в 00:00 0
Ужасная работа склада в Ростове Я вчера отправила туда заказ на стартер. Ожидаю счет и реквизиты для пересылки своему будущему дистрибьютору. Уже 12 часов - тишина. Звоню. Там девушка (недовольно):вам, что, не отзванивались? Я: нет, а что, должны? Она:не знаю. наверное, звонили вашему новичку и она подтвердила. Я:и куда она платить будет? она:не знаю. я дала ей реквизиты Я: а счет??????? (в реквизитах куууча маленьких циферок и буковок, и я всем рекомендую даже не переписывать их перед тем, как идти в банк, а распечатывать и просить операционистку оформить платежку во избежание ошибок) Она:я не знаю Я:пришлите мне реквизиты Она:давайте я вам их ПРОДИКТУЮ Я:я могу не расслышать или связь исказит истину и деньги пойдут не туда Она:вышлите мне запрос Я: вчера отправляла вам заказ, посмотрите мой емейл Она:мы заказы удаляем, а людям просто звоним и говорим сумму для оплаты

Занавес......

Ирина # 11 00января в 00:00 0
Я все еще жду реквизиты...... А мой дистрибьютор - счет
Ирина # 11 00января в 00:00 0
Я регулярно звоню и уточняю статусы заказа и доставки, причем на все склады, с которыми работаю. Санкт-Петербург, Москва, Ижевск, Ростов, Хабаровск, Красноярск и раньше Иркутск. Ирландия и Казахстан. Если есть сомнения, то нужно воспользоваться возможностью отправить письмо с вопросом по эл. почте или позвонить на склад и уточнить. Все координаты для связи доступны.
Ирина # 11 00января в 00:00 0
Ирин, спасибо, написала на Е-маил. К хорошему быстро привыкаешь ))) Всегда получаю информацию об отправленных заказах на эл.почту когда делаю заказы в других организациях, а в ФМ этого нет, я даже не понимаю почему нельзя уведомить об отправке заказа...
Ирина # 11 00января в 00:00 0
На письмо ответа не получила, но получила сегодня посылку. Пришла она на почту 15 декабря, а квитанцию мне сегодня только принесли. Итог - 7 дней посылка шла, но из-за работы почты ждать пришлось дольше, т.е. 10 дней всё заняло. Всем довольна, кроме того, что уведомить не захотели об отправке. Если бы знать номер посылки, то отследив на сайте почте получить получилось бы раньше. Флакончики 15 мл идут без слюды.
Зуевка # 11 00января в 00:00 0
Есть особая марка духов FM-Киров! Знаете такие? А мне эта дрянь надоела. Просто обидно! Приносишь клиенту флакон, открывает при мне, а там болтаются белые лохмотья. Безобразие!!! Кто будет отвечать? Разбираться кто будет? За это нужно наказывать. Кто-то из спонсоров примостились около уцененной продукции и греет руки, а мы отдуваемся. Какое после этого уважение к продукции?! Так можно распугать всю клиентуру!
Сергей # 11 00января в 00:00 0
Нет ну нельзя быть такой беспечной. Сколько работаю с Ростовским складом были проблемы только когда не было ароматов. Уважаемые. Вы что думаете так все просто и легко. Процесс работы нужно прорабатывать. Узнать на официальных сайтах компании все склады. Проработать логистику все способы доставки и какие более дешевые и быстрые. Хлеб бесплатным не бывает.
Добавить комментарий RSS-лента RSS-лента комментариев
Запомни и поделись с друзьями

Пригодилась информация? Есть, что добавить по теме?

Не стесняйтесь. Оставьте комментарий!

Поделитесь информацией ссылками в социальных сетях.

 

 
Новости и акции
*Вопрос-Ответ
Меня зовут Олег. Я хотел узнать, можно ли открыть склад вашей...
  22 марта 2016Подробнее...
здравствуйте,как по номеру можно узнать название духов?
  19 февраля 2016Подробнее...
Добрый день! Могу ли я у Вас заказать духи? Какие условия? Я из...
  9 ноября 2015Подробнее...
Добрый день! Я живу в г.Сергиев Посад ,Московской области.Хотела...
  4 ноября 2015Подробнее...
Добрый день!!!!подскажите как посмотреть каталог брендовой...
  30 октября 2015Подробнее...
ФМ групп Блоги
История аромата CHANEL №5
7 ноября 2015 - Vladimir - 1 - 0
Парфюмерные мифы
7 ноября 2015 - Vladimir - 0 - 0
Ароматы осени
7 ноября 2015 - Vladimir - 0 - 0